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por Eduardo Namba – Arquiteto de Soluções Claranet Brasil O termo “DevOps” tem sido muito utilizado para defender como as empresaspodem trazer mais eficiência à sua operação e gerar resultados maisqualificados. Mas, afinal de contas, o que significa DevOps: umaprofissão, uma metodologia ou apenas um conjunto de técnicas dedesenvolvimento? Para compreender a evolução deste conceito, é necessário ter emmente o que gerou a necessidade de automatizar processos. Com umademanda cada vez maior de entregas, que precisam ser feitas de formarápida e eficiente, as empresas passaram a adotar soluções deautomatização para otimizar o tempo dos profissionais antes envolvidosem tarefas operacionais, dando mais espaço para que eles se dediquem afunções estratégicas. Neste sentido, automatizar a operação gerou mais disponibilidade detempo e energia para que o time responsável por algum projetoespecífico possa se concentrar no desenvolvimento e avaliação destesprocessos. A integração destes dois times, de operação edesenvolvimento, é o DevOps. Como uma boa prática baseada em agilidade, o DevOps pode serconsiderado uma evolução de metodologias que visam maior eficiência apartir de integração de equipes distintas. Dessa maneira, esses timesdeixam de atuar em “caixas separadas” sem uma integração ou sinergiareal para enfim estar alinhados com um propósito único eresponsabilidades compartilhadas. Para que obtenham êxito, as práticasde DevOps exigem a criação de novas diretrizes, a aplicação detestes, implementação, operação e monitoramento contínuo. É importante notar que cada uma das tarefas de operação que serãoautomatizadas vão necessitar de uma ou mais plataformas. E uma boanotícia é que a lista de opções existentes no mercado é enormetanto para o contexto “on premise” quanto para os provedores desoluções na nuvem. Na realidade, as aplicações que são concebidasjá utilizando servidores em algum provedor de cloud já tem um DNA quefacilita as tarefas de automação se comparado a aplicaçõesoriginadas em ambiente “on premise”. Um exemplo real que nos ajuda a entender o impacto de DevOps é aevolução do setor de vendas online. A internet impulsionou o mercadopara uma realidade virtual onde o limite do alcance das vendas ecriatividade para os novos mercados até hoje não foram alcançadas. Ao mesmo tempo que o limite em inovar não existe, essa nova realidadecoloca o “mercadinho de bairro” com as mesmas condições que um mercadomultinacional. Isso porque todos podem colocar seu produto na internet evender para o mesmo público. A partir desta condição, surgem duas questões: Como ser melhor? O quefaz o público acessar mais o site A do que o site B? Criar uma lojafísica em uma ótima região, expor os produtos e ter muitosfuncionários para atender têm uma grande chance de dar certo, mas nocontexto virtual as coisas não costumam ser tão simples. Quandofalamos em conquistar o público numa realidade online, inovar e testarnovos métodos são necessidades ainda mais urgentes – e esta inovaçãose refere à forma de vender, de apresentar o produto, de oferecer itensrelacionados, etc. Ao dar velocidade ao que realmente importa ao seu negócio através detecnologias e técnicas que permitem automatizar tarefas operacionais, oDevOps garante mais eficiência para a área de vendas na internet ouqualquer outra que se interesse por resultados ágeis e recorrentes.
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por Rubia Fernanda Vitt* Março de 2019 – A comemoração do Dia Internacional do Consumidor, em15 de março, é uma boa oportunidade para vender mais, o que nãosignifica necessariamente que seu negócio vai lucrar mais. Para nãocair na armadilha das liquidações, arriscando a saúde financeira doseu comércio, é preciso também vender melhor. Vamos às dicasimprescindíveis para realizar boas vendas neste dia especial! 1. ATRAIA O PERFIL DE CONSUMIDOR QUE DESEJA – Se sua empresa só falaem preço, promoções, descontos, 50% OFF etc, atrai clientes que sóse importam com isso. Analise seu marketing e veja se está enviandomensagens assertivas e coerentes com o seu negócio. É importanteconhecer os hábitos de consumo e as exigências do seu cliente paranão atrair consumidores que não fazem o perfil da sua marca. 2. VENDA VALOR, NÃO PREÇO – focar em trabalhar com descontos,preços baixos e promoções pode ser um caminho perigoso. Você vendemais. Mas quanto desse valor realmente fica com sua empresa? Concederdescontos que não são saudáveis pode significar mais faturamento, masnão necessariamente mais lucro. E por valor entenda não só preço,mas o valor intangível, o quanto sua empresa importa na vida do seucliente. Quando uma empresa baixa seus preços, há o risco de fazer ocliente pensar que o preço trabalhado sempre vai ser fechado por menos,arriscando a saúde financeira da empresa e a perda da carteira declientes que se importam com o valor da marca e não com o preço. 3. FOQUE NO LUCRO, NÃO NO FATURAMENTO – Muitos empreendedores fazemde tudo para não perder uma venda e, na prática, acabam gastando maisdo que lucrando para atender alguns clientes. Entenda que os clientes dealta qualidade vão querer comprar muitas vezes, mas para isso vocêprecisa antecipar suas necessidades com produtos e serviços que osurpreendam, antes que eles tenham que solicitar. Sempre pense: “Quemcompra essa minha oferta, vai precisar do que a seguir? “. Assim vocêcria um funil no qual o cliente vai entrar comprando um produto, masacaba comprando outros. 4. ASSERTIVIDADE NAS COMPRAS E LIQUIDAÇÕES – Sua empresa sabe o quevai liquidar ou comprar para atender uma data específica do comércio,ou seja, sabe o que aconteceu nas datas passadas para embasar novascompras ou ações de marketing mais assertivas? É muito importantecontar com os dados do sistema de gestão empresarial para olhar oshistóricos de compras e vendas. Se identificar produtos parados durantemeses no estoque, estes são os melhores itens que devem ser liquidados. Empresas que só focam em descontos são as primeiras a fecharem suasportas. É importante resistir à tentação de baixar os preços semuma estratégia. Utilizando essas quatro técnicas, é possívelparticipar das datas comemorativas do comércio sem arriscar a saúdefinanceira do seu negócio, caindo na armadilha da guerra do preçobaixo. _* Rubia Fernanda Vitt é gestora de expansão da SetaDigital, companhiade Tecnologia da Informação especializada no setor calçadista._
No dia 15 de março comemora-se o Dia Internacional dos Direitos do Consumidor. No Brasil, desde 2014, a data, que lembra os direitos e os valores...
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