Economia Prateada: Se você ainda não investiu nestes consumidores, você vem perdendo dinheiro!

A Economia Prateada, denominada desta forma pela representação dos cabelos grisalhos dos idosos, é definida pela União Europeia, como parte da economia de um país, focada nas necessidades e demanda dos idosos.

Sendo a soma de todas as atividades econômicas que atendem as necessidades de pessoas acima de 65 anos, incluindo os produtos e serviços adquiridos por eles e a consequente atividade econômica que esses gastos geram. 

O IBGE estimo que a população com 65 anos ou mais no Brasil representava 10,5% do total em 2022, segundo dados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (Pnad Contínua).

O estudo mostra que, em dez anos, houve um aumento da proporção dos idosos no total da população porque, em 2012, o percentual era de 7,7%.

Ou seja, o Brasil está no momento de proporcionar mudanças e novas oportunidades de negócios em muitos segmentos, pois a população está envelhecendo em uma velocidade muito rápida, o que trará um grande impacto sobre os sistemas de saúde e outros, com elevação de custos e do uso dos serviços.

Pesquisa e resultado

A SBVC – Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, em parceria com a AGP Pesquisas, atualizou um estudo realizado durante os últimos 7 anos com informações sobre os atuais hábitos de compra da população com idade superior a 60 anos. 

“Realizamos este estudo todos os anos para analisar os fatores que levam este público a comprar, que aspectos eles mais valorizam em sua jornada de compra e a presença digital deste público no varejo. Além disso, avaliamos a experiência de compra e os aspectos mais valorizados no consumo de produtos e serviços”, comenta Eduardo Terra, Presidente da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo.

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O estudo da SBVC contou com 500 entrevistados. 83% dos consumidores 60+ afirmaram que eles mesmos são os responsáveis pelo controle das finanças e decisões de compra em sua residência.

Compras Online

Para esse consumidor, comprar online é uma realidade, e principalmente o consumo por meio de smartphones, 79% versus 64% em 2019.

Sendo que, desses consumidores digitais, 65% compram via Marketplaces.

Vale destacar, que 67% dos consumidores 60+ afirmam que o principal motivo para comprar online é “Comprar a hora que quiser”, seguido por 66% “Não precisei sair de casa” e 56% “Mais fácil de encontrar produtos”.

Compras presenciais

Uma parcela dos consumidores da Economia Prateada que que não compram online, consideram “Touch and feel” (tocar e sentir) o principal entrave (55%).

Sobre a experiência no ponto de venda dos supermercados, os consumidores a consideram positiva, 83% apreciam a experiência, sob análise de “Top2Box”, soma das opções “Muito boa” e “Boa”, versus 75% em 2019.

Shopping center obteve aumento, 70% quando comparado com o ano de 2021, eram 61%, considerando “Top2Box”.

Farmácias e Drogarias oferecem uma das melhores experiências a esse consumidor, 84% sentem que sua jornada de compra a esse tipo de loja é positiva, sob a análise de “Top2Box”.

Atenção empreendedor

Com o crescimento desta parcela da população, é importante cada vez mais o varejo entender essa evolução e buscar soluções para esse público.

As empresas precisam investir mais na experiência de compra desse consumidor, consequentemente treinando funcionários.

Negócios online focados no público da Economia Prateada devem levar em conta usabilidade dos sites e uma natural desconfiança a respeito da segurança das informações.

Metodologia

O estudo entrevistou 500 consumidores em todo o país, e teve como objetivo quantificar aspectos relacionados aos hábitos de compra da população acima de 60 anos, com especial interesse na comparação entre lojas físicas e online.