Pesquisa mostra que brasileiros preferem usar Inteligência Artificial na hora de comprar online

A tecnologia está revolucionando o modo como os brasileiros compram na internet. Conforme uma pesquisa feita pela Bain & Company, 58% dos consumidores do país já usam ferramentas de Inteligência Artificial (IA) para comparar preços, escolher produtos e até acompanhar o pós-venda.

O que antes era somente uma tendência, agora está se firmando como um novo padrão de consumo. O ato de comprar está ficando mais prático, personalizado e digital.

Essa mudança é impulsionada pela busca por experiências rápidas, seguras e eficientes. O consumidor médio atual não quer apenas adquirir novos produtos. Ele também preza pelo processo, desejando uma jornada de compra completa, que uma conveniência e confiança.

Brasileiros no ambiente digital

O Brasil está se consolidando no cenário digital. Este movimento está acontecendo em diferentes aspectos do cotidiano, desde o consumo de informação ao entretenimento.

Segundo o Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação, mais de 70% dos brasileiros utilizam plataformas digitais e redes sociais para se informar sobre ciência, tecnologia e atualidades.

Paralelamente, o IMD World Competitiveness Center (WCC), em parceria com a Fundação Dom Cabral, mostra o Brasil em 53ª em 2025. O país subiu a posição no ranking mundial de competitividade digital, que conta com 69 países no total. O progresso está relacionado ao amadurecimento de ecossistemas digitais, à expansão do uso de Inteligência Artificial e ao crescimento de startups focadas em inovação.

Já no segmento de entretenimento, jogos e apostas online estão em evidência. De acordo com dados da ​​Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, somente no primeiro semestre de 2025, as empresas de apostas e jogos online faturaram R$ 17,4 bilhões, com 17,7 milhões de brasileiros engajados no setor.

Os cassinos online, por exemplo, atraíram mais de 100 milhões de visitas mensais no ano passado, como aponta um estudo feito pela Similarweb em 2024. Entre as opções disponíveis, destacam-se plataformas de jogos de aposta com recursos variados, como cashback em todos os jogos ou transmissões de cassino ao vivo estáveis e de boa qualidade.

O brasileiro está cada vez mais conectado, informado e disposto a explorar novas experiências online, seja para comprar, aprender, trabalhar ou se divertir.

O futuro das compras

O consumidor moderno no Brasil pesquisa, compara, lê avaliações e busca transparência nas relações com as marcas. As redes sociais e os aplicativos também têm papel decisivo. O uso constante de smartphones e redes sociais como Instagram e TikTok redefiniu a jornada de compra, que agora é mais fragmentada e interativa. 

Já a IA está se tornando uma aliada das empresas que desejam entender e antecipar o comportamento do consumidor. Ela consegue analisar dados de navegação e preferências para oferecer recomendações personalizadas, aumentando a satisfação e fortalecendo a fidelização do cliente.

Negócios que investem em automação e personalização baseadas em IA tendem a crescer mais rápido, justamente por entregarem experiências sob medida. No Brasil, esse avanço é visível em setores como varejo, eletrônicos, beleza e decoração, onde a confiança nas recomendações digitais cresce a cada ano.

O cotidiano online dos brasileiros

A adoção da Inteligência Artificial nas compras online vai além de um sinal de inovação. É também um reflexo direto do comportamento do brasileiro moderno: conectado, exigente e aberto a novas experiências.

Seja para comparar preços, encontrar o melhor produto ou simplesmente relaxar com algum tipo de entretenimento digital, o brasileiro mostra que viver online já é parte essencial do seu estilo de vida. E a IA, cada vez mais presente, será a ponte entre conveniência e personalização na era do consumo inteligente.