Com a consolidação da reforma tributária do consumo, o setor de serviços passa por uma mudança estrutural que vai além…
Para empresários e contadores, a empatia e a comunicação clara transformam a complexa relação contábil em uma parceria estratégica para…
Cada produto ou serviço é desenhado para atender a pontos problemáticos ou desafios específicos do cliente. No entanto, por que…
Em um cenário competitivo, onde as opções estão abundantemente disponíveis para os consumidores, a fidelização se torna uma estratégia vital…
Para fazer com que um cliente volte a comprar em sua empresa, é importante tratá-lo com respeito e consideração desde…
Quem tem cartão de crédito fica sempre na expectativa de quando a operadora vai aumentar o limite do seu cartão.…
O Dia do Consumidor está se aproximando e já é possível observar uma série de marcas aproveitando a sazonalidade para…
Nunca o consumidor esteve em tanta evidência quanto nos tempos atuais. Essa é a transformação que mais se evidencia no…
Quando falamos em métodos de venda, existe uma espécie de manual padrão, seguido por vendedores de diversos setores. Basicamente, a…
Vivemos num mundo em que constantemente somos desafiados a melhorar as entregas aos nossos clientes, sejam elas produtos ou serviços,…