Nunca o consumidor esteve em tanta evidência quanto nos tempos atuais. Essa é a transformação que mais se evidencia no…
Quando falamos em métodos de venda, existe uma espécie de manual padrão, seguido por vendedores de diversos setores. Basicamente, a…
A Unicred, uma cooperativa financeira com 279 filiais em todo o país, foi atacada na segunda-feira, 22. Em nota, a…
Esse processo é uma forma de gerenciamento de possíveis riscos e faz parte de procedimentos de Know Your Customer (KYC) para verificação…
O pior momento para descobrir um problema com o plano de crise de sua empresa é no meio de uma…
Vivemos num mundo em que constantemente somos desafiados a melhorar as entregas aos nossos clientes, sejam elas produtos ou serviços,…
A taxa de luz que estava em R$ 9,49 vai subir para R$ 14,20, o valor foi reajustado em 50%,…
A concessionária de energia elétrica Enel Distribuição São Paulo, que atua em 24 municípios paulistas, inclusive na capital, irá realizar,…
Customer Success, ou Sucesso do Cliente, é uma filosofia de negócio que visa realizar todos os objetivos do cliente, para…
Quem está acostumado com o uso de chatbots, tanto nas interações da perspectiva do cliente como na atuação nos bastidores,…