Todos nós nascemos e morremos clientes, desde a maternidade até o cemitério. E a verdade é que não existe um…
Se olharmos para a evolução do relacionamento entre clientes e empresas nos últimos anos, veremos muitos investimentos em tecnologia de…
A fidelização de clientes é fundamental para qualquer empresa que deseja se tornar referência e continuar por muito tempo no…
Na semana do dia das bruxas, a Accenture traz um ranking que lista as cinco técnicas de propaganda adotadas por algumas empresas em canais digitais que mais…
A plataforma ShopFully, realizou um levantamento junto a 3.339 consumidores de todo o país para mapear o comportamento, intenção de…
O que a sua empresa contábil faz para prospectar clientes? Oferece um serviço de excelente qualidade? Ótimo! Esse é o primeiro…
Por muito tempo, a venda era o “final” do relacionamento entre empresa e cliente, mas hoje, é fundamental que se…
Encantar. É isso que a Disney faz com o cliente. Nos parques, através dos filmes, em suas lojas, nos hotéis…Tudo…
Segundo dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF), o setor tem três novas unidades abertas por hora no 2º trimestre…
Um cliente está prestes a abandonar sua empresa e ir para o concorrente, mas sua organização não tem visibilidade deste…