Cada produto ou serviço é desenhado para atender a pontos problemáticos ou desafios específicos do cliente. No entanto, por que apenas alguns deles são um sucesso...
A cada Natal, as empresas se empenham não apenas em concluir vendas sazonais, mas também em buscar maneiras de conquistar os clientes, visando à fidelização. Nesse...
“O cliente sempre tem razão”. “O cliente vem em primeiro lugar”. “Trabalhamos para atender aos interesses do cliente”. Frases clichês como estas circulam há tempos no...
Na próxima sexta-feira, dia 15, é comemorado o Dia do Cliente, data que celebra os consumidores e movimenta o comércio com promoções, descontos e eventos exclusivos....
Quando se trata de “patrimônio cliente”, o conceito atual é amplamente utilizado para o reconhecimento da importância desse fator fundamental no patrimônio operacional de qualquer negócio....
O segundo semestre de 2023 já vai começar. E com ele, boas oportunidades de vendas, com datas especiais como o Dia dos Pais (agosto), Dia das...
O mês de dezembro é um dos meses mais valiosos para o varejo. Com o Natal e Ano Novo à vista, compras de presentes, para amigo oculto e ceias devem...
Há apenas 100 anos, quando os consumidores efetuavam suas compras, os fatores determinantes eram preço e qualidade do produto. Agora, em pleno século XXI, embora os...
Quem acompanhou a cultura pop de 2012 vai lembrar das boas risadas ao ver o icônico vídeo das frustrações de atendimento com a “Judite”. Fora as...
O Dia do Consumidor está se aproximando e já é possível observar uma série de marcas aproveitando a sazonalidade para vender mais. O e-commerce já começou...
