Pensar em NPS na contabilidade significa se preocupar com marketing de relacionamento. Afinal, o conceito está diretamente vinculado à satisfação dos clientes. Então, como você cuida desse aspecto...
O sucesso de uma empresa depende, basicamente, de duas ações importantes: conquistar clientes e manter os atuais satisfeitos. Naturalmente, garantir a satisfação do cliente é mais...
